Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Rapportivo-Plattform, betrieben von der Stuber Media Group, Friedhofweg 14, CH-3214 Ulmiz (nachfolgend «Rapportivo» oder «Anbieter»), durch gewerbliche Kunden (nachfolgend «Kunde»).

Rapportivo richtet sich ausschliesslich an Unternehmen (B2B). Die Nutzung durch Privatpersonen als Endkonsumenten ist ausgeschlossen. Abweichende AGB des Kunden werden nicht anerkannt, sofern Rapportivo diesen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

§ 2 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Kunden auf der Rapportivo-Plattform (rapportivo.app) zustande. Mit der Registrierung akzeptiert der Kunde diese AGB sowie die Datenschutzerklärung.

§ 3 Leistungsbeschreibung

Rapportivo ist eine cloudbasierte Software-as-a-Service (SaaS)-Lösung für die GAV-konforme Reisezeit-Abrechnung in der Schweizer Elektrobranche. Die Plattform umfasst insbesondere:

• Automatische Berechnung von Reisezeiten gemäss PLK-Merkblatt (GAV Elektrobranche)
• Integration mit der Google Maps Distance Matrix API
• Digitale Rapportverwaltung und Zeiterfassung
• Export-Funktionen (CSV, Excel, PDF mit Barcode)
• Mehrsprachige Benutzeroberfläche (DE, FR, IT, EN und weitere)
• Rollenbasiertes Zugriffsmanagement (Mitarbeiter, Projektleiter, Admin)

Die technische Infrastruktur basiert auf Cloudflare Workers (Edge Computing), Cloudflare D1 (Datenbank), Cloudflare KV und R2 (Datenspeicher). Rapportivo behält sich vor, die Plattform laufend weiterzuentwickeln und neue Funktionen hinzuzufügen oder bestehende anzupassen.

Rapportivo erbringt keine Rechts- oder Steuerberatung. Die korrekte Anwendung der GAV-Regeln liegt in der Verantwortung des Kunden.

§ 4 Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• Korrekte und vollständige Angaben bei der Registrierung und im laufenden Betrieb zu machen.
• Zugangsdaten (Benutzername, Passwort) sicher aufzubewahren und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben.
• Die Plattform nicht missbräuchlich zu nutzen (insbesondere keine automatisierten Massenzugriffe, Reverse Engineering oder das Umgehen von Sicherheitsmechanismen).
• Mitarbeiterdaten nur im Rahmen des gesetzlich zulässigen Umfangs zu erfassen und zu verarbeiten.
• Rapportivo unverzüglich zu informieren, wenn ein Verdacht auf unbefugten Zugriff oder Datenverlust besteht.

Der Kunde ist für die Inhalte, die er in Rapportivo eingibt (z.B. Mitarbeiterdaten, Adressen), selbst verantwortlich.

§ 5 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung von Rapportivo und dem Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG) sowie der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für EU-Kunden.

Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO / Art. 9 nDSG kann auf Anfrage abgeschlossen werden und ist im Enterprise-Plan enthalten.

§ 6 Verfügbarkeit

Rapportivo strebt eine Verfügbarkeit von 99,5 % pro Monat an (gemessen auf monatlicher Basis, exklusive geplanter Wartungsfenster). Diese Angabe stellt keine rechtsverbindliche Garantie dar.

• Geplante Wartungsfenster werden dem Kunden mit mindestens 48 Stunden Vorankündigung per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung mitgeteilt.
• Bei ungeplanten Ausfällen informiert Rapportivo die Kunden über die Statusseite unter rapportivo.com/status.
• Rapportivo haftet nicht für Ausfälle, die auf höhere Gewalt, Ausfälle von Drittanbietern (z.B. Cloudflare, Google) oder Handlungen des Kunden zurückzuführen sind.

§ 7 Preise und Zahlung

Die aktuellen Preise ergeben sich aus dem auf der Website veröffentlichten Preisplan (rapportivo.com/preise). Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) exklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

• Abrechnung: Monatlich im Voraus, basierend auf der Anzahl aktiver Nutzer zum Abrechnungszeitpunkt.
• Zahlungsmethoden: Rechnung (30 Tage netto) oder Kreditkarte (VISA, Mastercard).
• Preisänderungen: Rapportivo kündigt Preisänderungen mit mindestens 30 Tagen Vorankündigung per E-Mail an. Der Kunde hat das Recht, bei einer Preiserhöhung ausserordentlich zu kündigen.
• Verzug: Bei Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen behält Rapportivo sich vor, den Zugang zur Plattform zu sperren.

§ 8 Kündigung

Das Vertragsverhältnis ist von beiden Parteien monatlich mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende kündbar.

• Kündigung durch den Kunden: Per E-Mail an info@rapportivo.com oder über die Account-Einstellungen in der Plattform.
• Datenexport: Nach Kündigung hat der Kunde 30 Tage Zeit, seine Daten zu exportieren. Rapportivo stellt zu diesem Zweck CSV/Excel-Export-Funktionen bereit.
• Datenlöschung: Nach Ablauf der 30-tägigen Export-Frist werden alle Kundendaten unwiderruflich gelöscht.
• Ausserordentliche Kündigung: Beide Parteien behalten sich das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund vor.

§ 9 Haftung

Rapportivo haftet nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen.

• Haftungsbegrenzung: Die maximale Haftung von Rapportivo ist auf den Betrag der vom Kunden bezahlten Abonnementgebühren der letzten 12 Monate begrenzt.
• Keine Haftung für Folgeschäden: Rapportivo haftet nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust, sofern kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
• Keine Haftung für Drittanbieter: Rapportivo haftet nicht für Ausfälle oder Fehlfunktionen von Drittanbietern (z.B. Google Maps API, Cloudflare).

§ 10 Geistiges Eigentum

Alle Rechte an der Rapportivo-Software, dem Quellcode, dem Design, den Algorithmen, der Dokumentation und der Marke «Rapportivo» verbleiben ausschliesslich bei der Stuber Media Group.

Dem Kunden wird für die Dauer des Vertragsverhältnisses ein nicht-exklusives, nicht-übertragbares Nutzungsrecht an der Rapportivo-Plattform eingeräumt.

Der Kunde behält alle Rechte an den Daten, die er in Rapportivo eingibt (Mitarbeiterdaten, Rapporte, etc.).

§ 11 Änderungen der AGB

Rapportivo behält sich das Recht vor, diese AGB mit einer Vorankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen zu ändern. Die Änderungen werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt und auf der Website veröffentlicht.

• Widerspricht der Kunde den geänderten AGB nicht innerhalb von 30 Tagen nach Bekanntgabe, gelten die neuen AGB als akzeptiert.
• Im Falle des Widerspruchs hat der Kunde das Recht zur ausserordentlichen Kündigung zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der neuen AGB.

§ 12 Schlussbestimmungen

• Anwendbares Recht: Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des internationalen Privatrechts (IPRG) und des Wiener Kaufrechts (CISG).
• Gerichtsstand: Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Bern, Schweiz.
• Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.
• Gesamtvereinbarung: Diese AGB und die Datenschutzerklärung bilden zusammen mit dem gewählten Preisplan die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien und ersetzen alle früheren Absprachen.